Devolução e Troca

Política de Troca:

Nossa política está de acordo com código de Defesa do Consumidor.

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*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado.

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Devolução por Arrependimento/Desistência:

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Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal.

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Após solicitar a devolução será gerado um código de postagem, o frete ficará por nossa conta.

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Devolução por Defeito de Fabricação:

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Produtos com defeito podem ser trocados ou devolvidos em até 30 dias corridos.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal.

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Após solicitar a devolução será gerado um código de postagem, o frete ficará por nossa conta.

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Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência, devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Envio do seu produto para a W3 LIFE:

O procedimento é simples e agiliza o processo de troca.
Siga o passo a passo:

Solicite a Devolução pelo e-mail atendimento@w3life.com.br ou entre em contato via whatsapp (41) 92000-5133.

> Insira o produto a ser devolvido na caixa.

*Caso não tenha a caixa original, embalar em modelo parecido.

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> Coloque a nota fiscal junto com o produto.

Postagem:
Leve seu produto embalado à agência dos Correios mais próxima junto com o código de autorização enviado por e-mail.